Nutzungsbedingungen

AlpenStream Studio GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AlpenStream Studio GmbH

Stand: 15. Juni 2026

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der AlpenStream Studio GmbH, Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien, Österreich („Anbieter“), und ihren Kundinnen und Kunden („Kunde“) im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen.

Mit der Beauftragung, Buchung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Vertrags oder der tatsächlichen Inanspruchnahme von Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten für Unternehmer und Verbraucher, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Bei Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen des österreichischen Rechts, insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), vorrangig.

2. Leistungsumfang

Die AlpenStream Studio GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen im Bereich Streaming-Studio und Eventproduktion:

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Vertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Subunternehmer einzusetzen, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Leistungserbringung verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.

Technische Anforderungen, Mitwirkungspflichten, Zeitpläne, Liefertermine und Schnittstellen zu Drittplattformen (z. B. Streaming-Plattformen, Social-Media-Dienste, Ticketing- oder Konferenzsysteme) werden im Einzelfall festgelegt. Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine bestimmte Reichweite, keine bestimmte Zuschauerzahl und keine Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit fremder Plattformen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben und Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und richtig bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere:

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Der Kunde haftet für Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Angaben, fehlenden Rechten oder unterlassenen Mitwirkungen entstehen.

Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm veranlassten Inhalte, insbesondere im Hinblick auf Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrecht, Wettbewerbsrecht und medienrechtliche Vorgaben, selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine gesonderte schriftliche Prüfung durch den Anbieter vereinbart wurde.

Bei Live-Produktionen hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass alle erforderlichen Einwilligungen von Vortragenden, Mitwirkenden, Gästen und sonstigen betroffenen Personen vorliegen, sofern deren Bild, Stimme oder sonstige personenbezogene Daten aufgezeichnet, übertragen oder veröffentlicht werden.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro. Preisangaben erfolgen netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Maßgeblich sind die im Angebot oder Vertrag genannten Preise.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Anzahlungen, Teilzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen, insbesondere bei Projektaufträgen, externen Produktionen oder bei Reservierung von Personal, Technik und Studiozeiten.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern kann der Anbieter darüber hinaus Mahn- und Inkassospesen sowie notwendige Rechtsverfolgungskosten geltend machen. Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter schriftlich anerkannt sind. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Rechte unberührt.

Zusätzliche Aufwendungen, die durch nachträgliche Änderungswünsche, unvollständige Mitwirkung, Wartezeiten, Mehraufwand vor Ort, zusätzliche Technik, verlängerte Einsatzzeiten oder externe Kosten entstehen, werden gesondert nach Aufwand oder gemäß Vereinbarung verrechnet.

5. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen oder Terminverschiebungen bedürfen der Schriftform oder Textform (z. B. E-Mail), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Stornobedingungen für gebuchte Leistungen:

Bereits angefallene Fremdkosten, Lizenzkosten, Reisekosten, Hotelkosten, Mietkosten, Gebühren für Drittanbieter sowie individuell beschaffte Materialien sind in jedem Fall vom Kunden zu ersetzen, soweit sie nicht anderweitig verwertbar oder erstattbar sind.

Eine Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen erfolgt grundsätzlich nicht. Bei Teilleistungen oder bereits reservierten Ressourcen kann der Anbieter einen angemessenen Anteil einbehalten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann eine Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters unberührt. Dies gilt insbesondere bei fehlenden Zugängen, verspäteten Freigaben, unzureichender technischer Vorbereitung oder Ausfall kundenseitiger Mitwirkung.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Produktionsausfälle, Reputationsschäden oder Ausfälle von Drittplattformen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Störungen oder Ausfälle, die auf Umständen außerhalb seines Einflussbereichs beruhen, insbesondere auf Stromausfällen, Internetstörungen, Ausfällen von Telekommunikationsdiensten, Hardwaredefekten Dritter, Softwarefehlern, Plattformänderungen oder höherer Gewalt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsregeln, soweit diese zwingend sind.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle vom Anbieter erstellten Konzepte, Setups, Regiepläne, Grafiken, Vorlagen, Aufzeichnungen, Schnitte, Ton- und Bildaufnahmen, Bearbeitungen, Layouts, Texte und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben, sofern nicht anders vereinbart, bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen des Anbieters im Eigentum bzw. in der Rechteinhaberschaft des Anbieters oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde, soweit vertraglich vereinbart und soweit Rechte Dritter nicht entgegenstehen, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den final übergebenen Arbeitsergebnissen für den vereinbarten Zweck und Umfang. Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe an Dritte bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

Rohmaterial, Projektdateien, unbearbeitete Aufnahmen, technische Konfigurationen und Arbeitsdateien werden nur dann herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Rohdaten dauerhaft zu archivieren, sofern keine gesonderte Aufbewahrungsvereinbarung besteht.

Der Kunde räumt dem Anbieter an allen von ihm bereitgestellten Inhalten die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Der Kunde garantiert, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die AlpenStream Studio GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Empfängern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters, sofern eine solche bereitgestellt wird.

Bei Live-Streams, Aufzeichnungen und Produktionen mit Personenbezug ist der Kunde dafür verantwortlich, die erforderlichen datenschutzrechtlichen Informationen und Einwilligungen einzuholen, sofern er die Zwecke und Mittel der Verarbeitung vorgibt oder die Verarbeitung in seinem Verantwortungsbereich erfolgt. Soweit der Anbieter als Auftragsverarbeiter tätig wird, ist vor Beginn der Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen, sofern gesetzlich erforderlich.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei Streaming- und Social-Media-Produktionen Daten an Drittanbieter oder in Drittländer übertragen werden können, wenn dies durch die vom Kunden gewählten Plattformen oder Dienste veranlasst wird. Für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit solcher Drittverarbeitungen ist grundsätzlich der Kunde verantwortlich, sofern er die Plattformwahl vorgibt.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terror, Streik, Aussperrung, Strom- oder Netzausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Ausfall wesentlicher Lieferanten oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

Im Fall höherer Gewalt ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung für die Dauer der Behinderung auszusetzen oder einen angemessenen Ersatztermin vorzuschlagen. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten sind vom Kunden zu vergüten, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen, Erweiterung des Leistungsangebots oder zur Klarstellung von Vertragsinhalten.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Soweit der Kunde Unternehmer ist, gelten Änderungen als akzeptiert, wenn er ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung schriftlich widerspricht und der Anbieter auf diese Folge hingewiesen hat. Gegenüber Verbrauchern gelten Änderungen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und bei ausdrücklicher Zustimmung, sofern erforderlich.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen oder ausdrücklich vereinbarten abweichenden Regelungen bestehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Kontaktinformationen

AlpenStream Studio GmbH
Mariahilfer Straße 123
1060 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 46 92

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern, bleiben unberührt.

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